A Alfa79, braço de tecnologia do Grupo VSX, apresentou ao mercado a ÍRIS, inteligência artificial criada para automatizar tarefas operacionais, organizar processos e apoiar empresas na gestão do atendimento ao cliente. Desenvolvida a partir da experiência da empresa em projetos voltados à transformação digital, a solução reúne inteligência artificial, automação e integração de sistemas para tornar as operações mais eficientes.
Mais do que uma ferramenta para responder mensagens, a ÍRIS foi desenvolvida para atuar como uma secretária virtual disponível 24 horas por dia. A plataforma é capaz de atender clientes, qualificar oportunidades de negócio, realizar cobranças, enviar lembretes, acompanhar negociações e integrar-se aos principais sistemas utilizados pelas empresas, centralizando processos e proporcionando mais agilidade ao atendimento.
Segundo Ygor Sydharta, um dos líderes da iniciativa desenvolvida pelo Grupo VSX, o principal objetivo da ÍRIS é reduzir o tempo dedicado a tarefas repetitivas e operacionais, permitindo que equipes concentrem seus esforços em atividades estratégicas e no relacionamento com os clientes. “A ÍRIS nasceu para resolver problemas reais enfrentados pelas empresas. Nossa proposta é utilizar a inteligência artificial para organizar processos, automatizar atividades e tornar as operações mais eficientes, sem perder a qualidade no atendimento”, destacou.
Para o diretor do Grupo VSX, Gustavo Andrade, a criação da ÍRIS representa um movimento natural da Alfa79 após anos desenvolvendo soluções para o mercado. “A tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio e passou a ocupar um papel estratégico dentro das empresas. A ÍRIS nasce da nossa experiência prática com centenas de negócios e tem como propósito tornar a inteligência artificial acessível, ajudando empresários a ganhar tempo, organizar processos e crescer de forma mais eficiente”, afirmou.
Entre as funcionalidades da plataforma estão a automação do atendimento, o acompanhamento de negociações, o envio de lembretes e cobranças, a organização do fluxo comercial e o relacionamento contínuo com clientes. A expectativa é democratizar o acesso à inteligência artificial aplicada aos negócios, oferecendo uma solução que contribua para aumentar a produtividade, reduzir custos operacionais e impulsionar resultados.
Especializada em tecnologia, inteligência artificial, automação e marketing, a Alfa79 integra o ecossistema do Grupo VSX e atua no desenvolvimento de soluções voltadas à transformação digital de empresas de diferentes segmentos.
Jornalista pós-graduado em Comunicação.
