Ap\u00f3s dois meses da implementa\u00e7\u00e3o da pesquisa de qualidade sobre o servi\u00e7o ofertado no Hospital Municipal Desembargador Fernando Franco, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Sa\u00fade (SMS), registrou um aumento na nota geral de usu\u00e1rios e acompanhantes. Comparado com o primeiro m\u00eas, a nota geral passou de 7,33 para 7,52.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsse aumento demonstra o nosso esfor\u00e7o em sempre tentar ouvir nossos usu\u00e1rios. A partir do primeiro m\u00eas, conseguimos ter acesso \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es das pessoas que utilizam o servi\u00e7o e, com base nesses resultados, conseguimos fazer melhorias mais precisas. Ainda h\u00e1 muito a ser feito, mas com essa ferramenta, acreditamos que poderemos promover melhorias com mais efici\u00eancia\u201d, pontua a coordenadora da Rede de Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia da SMS, Cl\u00e1udia Pardo.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 o fechamento do segundo m\u00eas da pesquisa, 117 pessoas responderam ao question\u00e1rio. Dessas, 87 avaliaram o atendimento e o acolhimento do servi\u00e7o de triagem do Hospital Fernando Franco como \u201cmuito bom\u201d ou \u201cbom\u201d; 84 pessoas marcaram a mesma avalia\u00e7\u00e3o para o atendimento e acompanhamento m\u00e9dico e 78 para equipe de enfermagem.<\/p>\n\n\n\n
Outro \u00edndice que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 “recomenda\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os”. Das 116 respostas at\u00e9 o momento, 83 pessoas (71,6%) recomendam o hospital. Para ter acesso \u00e0 pesquisa, o usu\u00e1rio ou acompanhante deve apontar a c\u00e2mera do celular em uma das placas com QR code distribu\u00eddas pelo hospital. Ap\u00f3s esse passo, o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado para a p\u00e1gina da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos itens citados, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel avaliar o atendimento pedi\u00e1trico, ortop\u00e9dico, cir\u00fargico, medica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, exames laboratoriais, radiografia, ultrassonografia, eletrocardiograma e internamento.<\/p>\n\n\n\n
AAN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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