Com a chegada da Black Friday no final de novembro, consumidores que pretendem aproveitar as ofertas pela internet precisam redobrar a aten\u00e7\u00e3o para evitar golpes e preju\u00edzos financeiros. Sites falsos que imitam grandes lojas, an\u00fancios fraudulentos nas redes sociais e pagamentos via Pix para criminosos est\u00e3o entre os riscos das compras digitais. Segundo o Dr. Caio Luiz, especialista em Direito Digital do escrit\u00f3rio Amadeus e Santos Advogados, a preven\u00e7\u00e3o come\u00e7a antes mesmo de o consumidor finalizar uma compra.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDurante esse per\u00edodo, os criminosos aproveitam o aumento das compras online e a busca por pre\u00e7os mais baixos para criar oportunidades de fraude. \u00c9 fundamental desconfiar de ofertas muito vantajosas, conferir a proced\u00eancia dos sites e verificar se est\u00e1 realmente negociando com uma empresa leg\u00edtima\u201d, alerta o advogado.<\/p>\n\n\n\n
Uma das estrat\u00e9gias mais comuns \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas falsas que reproduzem a identidade visual de lojas conhecidas. Por meio de an\u00fancios patrocinados e links compartilhados nas redes sociais, os criminosos atraem compradores com ofertas aparentemente vantajosas. Antes de finalizar uma compra, \u00e9 importante conferir o endere\u00e7o eletr\u00f4nico da loja, pesquisar sua reputa\u00e7\u00e3o, verificar se possui CNPJ e canais de atendimento e desconfiar de pre\u00e7os muito abaixo dos praticados pelo mercado.<\/p>\n\n\n\n
Os pagamentos via Pix tamb\u00e9m exigem aten\u00e7\u00e3o. Em muitos casos, o consumidor acredita estar comprando de uma loja leg\u00edtima, mas transfere o dinheiro diretamente para uma conta controlada pelos criminosos. O Banco Central disponibiliza o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), que permite solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores transferidos em situa\u00e7\u00f5es de fraude. O pedido deve ser feito \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e pode ser solicitado em at\u00e9 80 dias ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o. A recupera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 garantida e depende da an\u00e1lise do caso e da exist\u00eancia de recursos nas contas envolvidas.<\/p>\n\n\n\n
Outro risco envolve perfis falsos ou invadidos nas redes sociais, utilizados para divulgar promo\u00e7\u00f5es inexistentes, oferecer produtos que n\u00e3o ser\u00e3o entregues e solicitar pagamentos. Nesses casos, guardar comprovantes, capturas de tela, links e conversas pode ajudar a documentar a ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe perceber que foi v\u00edtima de um golpe, o consumidor deve agir rapidamente, comunicar o banco, reunir os comprovantes da transa\u00e7\u00e3o e registrar um boletim de ocorr\u00eancia. Essas medidas ajudam a documentar a fraude e podem contribuir para uma tentativa de recupera\u00e7\u00e3o do dinheiro\u201d, orienta o Dr. Caio Luiz.<\/p>\n\n\n\n
A responsabilidade das institui\u00e7\u00f5es financeiras e das plataformas digitais em situa\u00e7\u00f5es de fraude depende das circunst\u00e2ncias de cada caso e da participa\u00e7\u00e3o das empresas no ocorrido. Por isso, al\u00e9m de conhecer seus direitos, o consumidor que sofrer algum preju\u00edzo deve buscar orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento jur\u00eddico de um advogado de confian\u00e7a, que poder\u00e1 avaliar o caso e indicar as medidas cab\u00edveis para tentar recuperar os valores e buscar a repara\u00e7\u00e3o dos danos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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