{"id":19649,"date":"2026-05-25T19:17:43","date_gmt":"2026-05-25T22:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ocoerente.com.br\/se\/?p=19649"},"modified":"2026-05-25T19:17:44","modified_gmt":"2026-05-25T22:17:44","slug":"ricardo-marques-orienta-populacao-sobre-direitos-nas-contas-da-igua-apos-desabastecimento-em-sergipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocoerente.com.br\/se\/2026\/05\/25\/ricardo-marques-orienta-populacao-sobre-direitos-nas-contas-da-igua-apos-desabastecimento-em-sergipe\/","title":{"rendered":"Ricardo Marques orienta popula\u00e7\u00e3o sobre direitos nas contas da Igu\u00e1 ap\u00f3s desabastecimento em Sergipe"},"content":{"rendered":"\n<p>O vice-prefeito de Aracaju, Ricardo Marques, reuniu-se com a promotora dos Direitos do Consumidor, Dra. Euza Missano,nesta segunda-feira (25), para esclarecer os direitos dos consumidores diante da cobran\u00e7a das contas de \u00e1gua retidas ap\u00f3s os epis\u00f3dios de desabastecimento registrados em abril.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o acordo firmado entre a Igu\u00e1 Sergipe, o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Sergipe (MPSE) e a Ag\u00eancia Reguladora de Servi\u00e7os P\u00fablicos do Estado (Agrese), clientes afetados ter\u00e3o direito a descontos proporcionais pelos dias sem abastecimento e parcelamento das faturas retidas, em condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstive com a Dra. Euza Missano para buscar garantias de que nenhum cidad\u00e3o seja prejudicado. O consumidor n\u00e3o pode pagar pela falta de \u00e1gua nem pelos problemas acumulados no sistema de abastecimento. Vamos acompanhar e fiscalizar para que os direitos sejam respeitados\u201d, afirmou Ricardo Marques.<\/p>\n\n\n\n<p>O vice-prefeito refor\u00e7ou que o consumidor n\u00e3o pode arcar com preju\u00edzos decorrentes da interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e destacou os principais direitos garantidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desconto obrigat\u00f3rio na fatura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Consumidores afetados pela falta de \u00e1gua ter\u00e3o abatimento proporcional ao per\u00edodo sem fornecimento. O desconto deve ser aplicado automaticamente nas contas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parcelamento sem juros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Clientes com consumo de at\u00e9 10m\u00b3 e que tiveram contas retidas poder\u00e3o pagar os valores em at\u00e9 seis parcelas, sem juros, multa ou encargos adicionais. Ap\u00f3s o desconto aplicado, eventual saldo restante tamb\u00e9m poder\u00e1 ser parcelado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direito \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o e den\u00fancia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caso a cobran\u00e7a apresente inconsist\u00eancias, aus\u00eancia de desconto ou valores indevidos, o consumidor pode procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor para registrar reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O vice-prefeito destacou ainda que continuar\u00e1 acompanhando o tema junto aos \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuem recebeu conta e tem d\u00favida precisa conferir os descontos aplicados. Onde houver cobran\u00e7a indevida, estaremos cobrando provid\u00eancias. O respeito ao consumidor precisa vir em primeiro lugar\u201d, concluiu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O vice-prefeito de Aracaju, Ricardo Marques, reuniu-se com a promotora dos Direitos do Consumidor, Dra. 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