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<\/p>\n\n\n\nNove em cada 10 brasileiros t\u00eam acesso \u00e0 telefonia m\u00f3vel, de acordo com dados da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), divulgados neste s\u00e1bado (5), Dia das Telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o levantamento, a maior parte da popula\u00e7\u00e3o brasileira com acesso \u00e0 telefonia m\u00f3vel reside em capitais e regi\u00f5es metropolitanas.<\/p>\n\n\n\n
Os dados indicam tamb\u00e9m que 4.363 munic\u00edpios brasileiros contam com infraestrutura de fibra \u00f3ptica \u2014 o que proporciona mais velocidade, estabilidade e efici\u00eancia energ\u00e9tica em servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A Anatel aponta tamb\u00e9m a chegada da tecnologia 5G a 1,3 mil munic\u00edpios brasileiros, e aposta no avan\u00e7o do Novo Programa de Acelera\u00e7\u00e3o do Crescimento (PAC), que prev\u00ea a implanta\u00e7\u00e3o do 5G nos 5,5 mil munic\u00edpios do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
O Novo PAC tamb\u00e9m inclui a expans\u00e3o da tecnologia 4G para 6,8 mil distritos, vilas e \u00e1reas rurais distantes dos grandes centros urbanos.<\/p>\n\n\n\n
Em nota, o secret\u00e1rio de Telecomunica\u00e7\u00f5es da Anatel, Hermano Tercius, destaca que a expans\u00e3o dos servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o no Brasil enfrenta desafios devido \u00e0 extens\u00e3o territorial do Brasil e \u00e0s \u00e1reas de dif\u00edcil acesso.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsse \u00e9 o nosso desafio. O principal deles \u00e9 levar conectividade de forma satisfat\u00f3ria e, ao mesmo tempo, evoluir em outros indicadores da conectividade significativa, como o letramento digital\u201d, declarou.<\/p>\n\n\n\n
Satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em mar\u00e7o, a Anatel divulgou os resultados da sua d\u00e9cima edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Qualidade Percebida a respeito de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es: telefonia fixa, telefonia celular (pr\u00e9-paga e p\u00f3s-paga), internet fixa e TV por assinatura.<\/p>\n\n\n\n Em 2024, mais de dois ter\u00e7os dos consumidores pesquisados de todos os servi\u00e7os se consideravam satisfeitos ou muito satisfeitos com a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es, de acordo com a Escala CSAT (Customer Satisfaction Score). Enquanto isso, mais de 10% dos consumidores se declaram muito insatisfeitos ou insatisfeitos.<\/p>\n\n\n\n No question\u00e1rio da pesquisa, tamb\u00e9m s\u00e3o realizadas perguntas sobre os padr\u00f5es de uso dos consumidores, tecnologia, do Wi-fi, telefone fixo.<\/p>\n\n\n\n Sobre a tecnologia das redes celulares utilizada com maior frequ\u00eancia, apesar da rede 4G ser a mais utilizada, mais de 64% dos consumidores de celular p\u00f3s-pago e 67% dos consumidores de celular pr\u00e9-pago, houve crescimento na percep\u00e7\u00e3o de uso mais frequente da rede 5G.<\/p>\n\n\n\n Quanto \u00e0 tecnologia para presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de internet fixa, 78% dos consumidores usam fibra \u00f3tica.<\/p>\n\n\n\n Entre os entrevistados que contratam o servi\u00e7o de telefonia fixa, 16% responderam que o telefone fixo \u00e9 o principal meio para realizar chamadas de voz quando est\u00e1 em sua resid\u00eancia. Estes usu\u00e1rios s\u00e3o os que possuem maior idade no grupo, menor renda m\u00e9dia e em sua maioria do sexo feminino.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, 67% dos entrevistados que contratam o servi\u00e7o de televis\u00e3o por assinatura declararam usar o servi\u00e7o diariamente.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa foi realizada entre os meses de julho e novembro de 2024, com 64 mil consumidores dos servi\u00e7os de telefonia fixa e celular, internet fixa e TV por assinatura que eram clientes das prestadoras Algar, BrSuper, Brisanet, Claro, GB Online, Ligga, Oi, Proxxima, Sky, Tely, Tim, Unifique, Valenet, Vero e Vivo. <\/p>\n\n\n\n A pesquisa de opini\u00e3o \u00e9 realizada anualmente. Os resultados desta edi\u00e7\u00e3o \u2013 e das anteriores \u2013 podem ser consultados e baixados na p\u00e1gina<\/a> da pesquisa no portal da Anatel.<\/p>\n\n\n\n Por Ag\u00eancia Brasil
Foto: T\u00e2nia R\u00eago<\/p>\n\n\n\n